Sistema eletrônico de saúde dispensa autorizações
Beneficiários terão atendimento mais rápido na rede credenciada a partir de 01/08/2019
25/07/2019
Saúde

Dando continuidade a digitalização dos processos da FAPES, está entrando em operação na Fundação o Conecta Benner, ferramenta de regulação e envio eletrônico de contas do plano de saúde. A partir de 01/08/2019, o beneficiário não precisa mais encaminhar solicitações de autorização de consultas, exames e procedimentos na rede credenciada pelo portal e aguardar a resposta da FAPES.
Ao chegar na unidade da rede credenciada, os exames, consultas e procedimentos são lançados no sistema diretamente pelo funcionário local, sem a necessidade de autorização, exceto para exames de genética, medicamentos especiais, eventos não cobertos pelo rol da ANS, tratamento especializado e alguns de odontologia - implante, ortodontia, ortopedia, próteses e cirurgia buco-maxilo-facial. A tecnologia está em fase piloto em alguns credenciados desde 15 de junho e estará disponível em toda a rede a partir de 1º de agosto.
Eventual demora ou dificuldade com o atendimento dos beneficiários do PAS deve ser comunicada à Central de Atendimento: (21) 3820-5454.
"Para o beneficiário do PAS, não será mais preciso solicitar autorizações pelo portal, salvo nos casos específicos citados acima. Com o sistema, os próprios prestadores da rede credenciada substituem o processo manual pelo lançamento e liberação imediata no Conecta Benner, uma plataforma bastante difundida, que é utilizada por outras operadoras de saúde no Brasil", explica a gerente executiva de Saúde da FAPES, Patrícia Neto.
A adoção da tecnologia deve proporcionar uma economia estimada de 45%, quando comparadas às despesas com o serviço vigente até o final de julho de 2019. Além disso, a nova plataforma agrega melhorias e valor para os beneficiários e aos processos operacionais da FAPES, maior rapidez para realização de consultas e procedimentos, evitando desperdícios e reduzindo o custo com arquivamento, por exemplo.
A FAPES se preparou ao longo dos últimos meses para efetuar a implementação da ferramenta. A Fundação realizou quatro treinamentos no mês de julho para profissionais da rede credenciada, leia mais aqui. Os materiais utilizados nos treinamentos podem ser acessados a seguir e também na pasta exclusiva para Credenciados, na Biblioteca do Portal de Serviços:
- Manual Conecta Benner - Cadastro
- Manual Conecta Benner - Faturamento (Envio de XML)
- Manual Conecta Benner - Autorizador Web
De acordo com a necessidade, outros treinamentos poderão ser realizados pela Fundação. Os beneficiários do PAS também foram comunicados sobre a melhoria durante o encontro sobre a nova estratégia de saúde, veja aqui.
Os credenciados que tiverem dúvidas devem entrar em contato pelo Fale FAPES, clicando aqui.
Notícias Destaques
04/07/2025
Institucional
Previdência
Conversa com a FAPES: mais um encontro para garantir que sua decisão seja feita de forma consciente
02/07/2025
Prazo para o Recadastramento FAPES 2025 é prorrogado até o dia 18/07
23/06/2025
Previdência
Institucional
Seus dependentes no PBB já podem solicitar pensão pelo site da FAPES
23/06/2025
Previdência
Institucional
Você já pode solicitar sua aposentadoria e auxílio-doença pelo Portal de Serviços FAPES
13/06/2025
Institucional
Mais uma plataforma FAPES para você
03/06/2025
Institucional
Participe como ouvinte das reuniões do Conselho Deliberativo da FAPES em 13/06/2025 e 30/06/2025
02/06/2025
Institucional
Previdência
Recadastramento FAPES 2025: mantenha os seus dados atualizados!
Leia também

13/06/2025
SaúdeSaúde Bucal e Doação de Sangue: uma conexão pela vida
Você sabia que manter a saúde da sua boca em dia pode influenciar diretamente na sua aptidão para doar sangue?

13/06/2025
SaúdeDoação de Sangue: um gesto que salva vidas!
Seu ato de solidariedade individual pode transformar a realidade de até quatro pessoas

29/05/2025
SaúdeObesidade e Saúde Bucal: como a alimentação e a mastigação impactam sua Saúde?
Descubra como cuidar da sua saúde bucal pode ajudar no controle do peso e na prevenção de doenças