Devido ao calendário de jogos do Brasil durante a Copa do Mundo, a Fundação terá um horário de expediente diferenciado nestas datas. No entanto, os atendimentos com o enfermeiro de família, sobre acesso à rede credenciada, realização de exames ou consultas e de emergências médicas continuarão sendo realizados 24h por dia para os beneficiários, conforme abaixo:

- SAÚDE (Atendimento pelo enfermeiro de família)
Atendimento 24h por dia pelo telefone (21) 3820-5454, opção 2, 1 e 2;

- SAÚDE (Acesso à rede credenciada e realização de exames e consultas)
Atendimento 24h por dia pelo telefone (21) 3820-5454, opção 2, 1 e 4;

- SAÚDE (Assuntos administrativos - cadastro e informações de reembolsos)
Não haverá atendimento telefônico pelo (21) 3820-5454 fora do horário núcleo do expediente. Os interessados devem priorizar o envio de suas dúvidas e solicitações por meio do Fale FAPES;

- SAÚDE (Emergências médicas)
Atendimento 24h todos os dias pelos telefones 0800 778 4444 (central exclusiva CTICOR para os beneficiários do PAS) ou pelo 0800 026 7227 e (11) 2160-9700 (telefones alternativos, para o caso de instabilidade na telefonia da CTICOR).

Confira a seguir também como serão os expedientes e os horários de atendimento das demais áreas da FAPES:

• 24/11 (quinta-feira) – Brasil x Sérvia às 16h
O horário núcleo do expediente da FAPES será das 9h às 15h.

• 28/11 (segunda-feira) – Brasil x Suíça às 13h
O horário núcleo do expediente da FAPES será das 9h às 12h.

• 02/12 (sexta-feira) – Brasil x Camarões às 16h
O horário núcleo do expediente da FAPES será das 9h às 15h.

Caso o Brasil avance para as próximas fases da competição, o expediente também será interrompido 1 hora antes do início dos jogos.

Fora do horário núcleo do expediente, as solicitações sobre Previdência, Empréstimos e demais demandas administrativas não urgentes deverão ser encaminhadas pelo Fale FAPES, via Portal de Serviços.

Agradecemos a compreensão de todos!