24 de February de 2022

Veja como será o atendimento da FAPES durante o período do Carnaval 2022

Demandas não urgentes devem ser encaminhadas pelo Fale FAPES via Portal de Serviços ou App FAPES

Mesmo com as festas de rua canceladas e os desfiles adiados, o tradicional feriado de Carnaval será mantido e, durante o período de 28/02 a 02/03, os interessados devem priorizar o envio de suas dúvidas e solicitações por meio do Fale FAPES, acessando o Portal de Serviços ou App FAPES.

Confira a seguir como serão os atendimentos telefônicos da Fundação no período:

- SAÚDE (Atendimento pelo enfermeiro de família, acesso à rede credenciada e realização de exames e consultas)
Atendimento 24h todos os dias pelo telefone (21) 3820-5454;

- SAÚDE (assuntos administrativos - cadastro e informações de reembolsos - e temas de interesses dos credenciados)
Não haverá atendimento telefônico pelo (21) 3820-5454 nos dias 28/02 e 01/03. No dia 02/03 (quarta-feira), funcionamento a partir das 13h;

- SAÚDE (emergências médicas)
Atendimento 24h todos os dias pelos telefones 0800 778 4444 (central exclusiva CTICOR para os beneficiários do PAS) ou pelo 0800 026 7227 e (11) 2160-9700 (telefones alternativos, para o caso de instabilidade na telefonia da CTICOR);

- INSTITUCIONAL E PREVIDÊNCIA
Não haverá atendimento telefônico pelo (21) 3820-5454 nos dias 28/02, 01/03 e 02/03. No dia 03/03 (quinta-feira), o funcionamento será normal;

- EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS
Não haverá atendimento telefônico pelo (21) 3820-5454 sobre esses temas nos dias 28/02 e 01/03. No dia 02/03 (quarta-feira), funcionamento a partir das 13h.

Reforçamos ainda a importância de continuar seguindo medidas como o distanciamento social, evitando aglomerações; a utilização de máscara, efetuando a troca sempre que necessário; a higienização das mãos e as demais recomendações de prevenção.

Desejamos a todos um bom feriado!

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