Confira como será o atendimento da FAPES no Carnaval

Demandas não urgentes devem ser tratadas pelo Fale FAPES via Portal de Serviços

Mesmo sem festa devido à pandemia e à revogação do ponto facultativo pela Prefeitura, o tradicional feriado do Carnaval será mantido pela FAPES. Durante o período de 15 a 17 de fevereiro, os interessados devem priorizar o envio de suas dúvidas e solicitações por meio do Fale FAPES, acessando o Portal de Serviços.

Veja a seguir como serão os atendimentos telefônicos da Fundação no período:

- SAÚDE (Atendimento pelo enfermeiro de família, acesso à rede credenciada e realização de exames e consultas)
Atendimento 24h todos os dias pelo telefone (21) 3820-5454;

- SAÚDE (assuntos administrativos - cadastro e informações de reembolsos - e temas de interesses dos credenciados)
Não haverá atendimento telefônico pelo (21) 3820-5454 nos dias 15 e 16/02. No dia 17/02 (quarta-feira), funcionamento a partir das 13h;

- SAÚDE (emergências médicas)
Atendimento 24h todos os dias pelos telefones 0800 778 4444 (central exclusiva CTICOR para os beneficiários do PAS) ou pelo 0800 026 7227 e (11) 2160-9700 (telefones alternativos, para o caso de instabilidade na telefonia da CTICOR);

- INSTITUCIONAL E PREVIDÊNCIA
Não haverá atendimento telefônico pelo (21) 3820-5454 nos dias 15, 16 e 17/02. No dia 18/02 (quinta-feira), o funcionamento será normal;

- EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS
Não haverá atendimento telefônico pelo (21) 3820-5454 sobre esses temas nos dias 15 e 16/02. No dia 17/02 (quarta-feira), funcionamento a partir das 13h.

Reforçamos ainda a importância de continuar seguindo medidas como o distanciamento social, evitando aglomerações; a utilização de máscara, efetuando a troca sempre que necessário; a higienização das mãos e as demais recomendações de prevenção. 

Desejamos a todos um bom descanso!