Participantes contam com serviços ágeis na palma da mão

Compromisso da gestão em modernizar e ampliar o atendimento levou a novas linhas de crédito e serviços online

A qualquer hora - dia útil ou não - e de qualquer lugar, o participante da FAPES tem acesso aos serviços da Fundação. A comodidade resulta da modernização e ampliação do atendimento, compromisso assumido pela gestão, e que se tornou realidade com a implementação do Portal de Serviços.

Em poucos cliques o participante solicita e acompanha suas autorizações de procedimentos médicos, reembolsos de consultas, exames, tratamentos seriados e medicamentos. Também simula empréstimos e financiamentos e pode até contratar o crédito pessoal remotamente. Novas linhas foram lançadas neste ano (Fast, Multi e Novo Lar) e entre as novas condições está a possibilidade de carência de 12 meses para iniciar o pagamento do financiamento imobiliário.

O Portal ainda dá acesso a inúmeros outros serviços que serão ampliados ao longo de 2019. Em caso de dúvidas, o participante pode acessar as perguntas mais frequentes (FAQ) e os documentos também disponíveis no endereço.

Transparência

Reuniões da diretoria com participantes para esclarecer as propostas para o Plano Básico de Benefícios (PBB), encontros com o atuário da FAPES, além de cursos ministrados pelos diretores e gerentes da FAPES foram formas de manter o contato pessoal e transparente com os participantes.

Por meio da newsletter - FAPES Informa – e pela página da empresa na rede social Linkedin são disponibilizadas notícias e atividades da Fundação.